金華市永鑫物流有限公司為廣大企業(yè)提供專業(yè)的物流外包業(yè)務(wù),量身定制物流方案,物流外包熱線0579-89182890,15067078899.那物流外包是什么呢,物流外包有什么好處呢。下面我們來給你介紹一下。
第三方物流越來越專業(yè)化和規(guī)?;瑸樯鐣?chuàng)造了一定價值,而隨著競爭的加劇,不少企業(yè)為了將更多精力放在自己的主業(yè)上,將不是核心業(yè)務(wù)的物流活動一部或全部外包出去,即委托給專業(yè)第三方物流公司來完成。但是廠商將企業(yè)物流外包給第三方物流也是有風(fēng)險的,這也是有些企業(yè)仍在發(fā)展自營物流的原因所在。
1.企業(yè)物流外包的優(yōu)勢分析
1.1案例———冠生園集團的物流外包
冠生園集團是國內(nèi)著名的老字號食品集團,生產(chǎn)2000多個品種。擁有的近100輛貨運車輛要承擔(dān)上海市3000多家大小超市和門店的配送,還有北京、太原等地的運輸。實際中出現(xiàn)了淡季運力空放,旺季忙不過來的現(xiàn)象,每年維持車隊運行的費用要上百萬元。
2002年初,其下屬合資企業(yè)達能公司率先將產(chǎn)品配送運輸全部外包,發(fā)現(xiàn)不僅配送準時準點,而且費用要節(jié)省許多,將節(jié)約的資金投入到開發(fā)新品與改進包裝上,使企業(yè)又上了一個新臺階。為此,集團銷售部門決定推廣達能的做法,最終委托金華市永鑫物流有限公司作為第三方物流機構(gòu)。
永鑫物流每天一早輸入冠生園相關(guān)的配送數(shù)據(jù)后,制訂出貨最佳搭配裝車作業(yè)圖,安排準時、合理的車流路線。此外合同中規(guī)定,遇到貨物損壞,按規(guī)定賠償。一次,整整一車糖果在運往河北途中翻入河中,司機掏出5萬元,將掉入河中損耗的糖果全部“買下”做賠。據(jù)統(tǒng)計,物流外包后,原來鐵路運輸發(fā)往北京的貨需7天,現(xiàn)在只需2到3天,而且是門到門的服務(wù),5個月就節(jié)約了40萬元的費用,由于配送及時周到、保質(zhì)保量,商品流通加快,使集團的銷售額和利潤有了較大增長。更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從非生產(chǎn)性的包裝、運輸中解脫出來,集中精力抓好生產(chǎn)這個主業(yè)。
1.2物流外包給企業(yè)帶來的益處
(1)外包能使企業(yè)集中精力于主業(yè)。企業(yè)通過物流外包能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置,從非核心業(yè)務(wù)中解放出來,將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù),努力開發(fā)出新產(chǎn)品參與市場競爭。例如國內(nèi)家電行業(yè)的小天鵝和科龍兩家大公司每年的物流成本超過4億元,占生產(chǎn)成本的4%,為了更好的發(fā)展,兩家公司都將自己的非核心的物流部分外包給安泰達物流公司,不僅有效降低了成本,而且企業(yè)取得了更好的發(fā)展。
( 2)加快產(chǎn)品流通速度,降低風(fēng)險,節(jié)省費用。第三方物流能將產(chǎn)品及時送達消費者手中,加快了產(chǎn)品的流通速度,而且合同中規(guī)定了雙方的責(zé)任和義務(wù),這樣大大降低了企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險;同時它的專業(yè)和規(guī)模能夠壓縮物流管理費用,減少額外開支,最大限度地盤活庫存,改善企業(yè)現(xiàn)金流。
(3)提升企業(yè)形象。第三方物流門對門的配送服務(wù)及時周到、保質(zhì)保量,有的甚至還能夠提供一些增值性的物流服務(wù),這使消費者享受高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時對于企業(yè)的忠誠度越來越高,這對于企業(yè)來講是一種無形財富,在一定意義上提升了企業(yè)形象.
物流外包給企業(yè)帶來的益處非常明顯,因此很多大型企業(yè)都選擇將物流外包。例如中國目前最大的一家合資企業(yè)———上海通用將物流外包給中遠物流公司,聯(lián)合利華將物流外包給上海友誼,上?;轄栁锪饔邢薰疽呀?jīng)同上海家化合作五年等。
2.企業(yè)物流外包的問題分析
2.1沒有正確選擇外包企業(yè)。選擇外包企業(yè)需要企業(yè)有高度的鑒別能力,目前國內(nèi)有些中小物流企業(yè),為了給更多的企業(yè)承擔(dān)物流工作,想方設(shè)法去夸大自己的優(yōu)勢,掩蓋自己的不足。企業(yè)有可能在沒有完全了解外包物流企業(yè)的前提下將自己的物流外包出去,這樣肯定會加大失敗的概率。
2.2外包失察使企業(yè)遭受損失。長期將自己的物流外包對企業(yè)的資本投資、效率提高具有潛在的好處,但同時又會使第三方物流認為企業(yè)的發(fā)展離不開他們,從而抬高物流服務(wù)的價格來威脅企業(yè)或提供較差的物流服務(wù)給顧客,企業(yè)往往難以在第一時間掌握。
2.3信息交流不暢而使企業(yè)成本增加。企業(yè)要將物流工作外包出去,必須和合作方就設(shè)計方案到貨物運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行充分交流和溝通。否則會引發(fā)由于錯誤預(yù)測,零配件非標準化和其他因素所帶來的成本增加。
此外,對于異地物資的管理、對外包事物的預(yù)見性等方面都存在著顯而易見的風(fēng)險,如果不加控制,那么結(jié)果就會與預(yù)期背道而馳。
2.4用戶滿意度的降低。企業(yè)將物流外包后,減少了與顧客溝通和交流的機會,不能及時取得所需客戶信息,從而影響企業(yè)的產(chǎn)品改進或者創(chuàng)新工作。長遠來看,這會阻礙企業(yè)核心業(yè)務(wù)與物流活動之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度,進一步損失重要的客戶資源,這對企業(yè)是非常不利的。
物流外包雖然具有成本節(jié)約等優(yōu)勢,但也存在著一定風(fēng)險。這也是有些企業(yè)努力發(fā)展自營物流的原因之一。例如,目前世界上最大的羊絨制品加工企業(yè)鄂爾多斯集團,擁有全國羊絨行業(yè)最大的企業(yè)內(nèi)銷網(wǎng)絡(luò),營銷服務(wù)點覆蓋了國內(nèi)縣級以上的大中城市。集團在全國設(shè)有32個銷售公司、19個業(yè)務(wù)代表處、31家物流中心和3000多家經(jīng)營網(wǎng)點,形成旗艦店、商場專廳、加盟店、自營店有機配合的營銷網(wǎng)絡(luò)格局。自營物流在鄂爾多斯經(jīng)營和管理中發(fā)揮了重要的作用??梢姡锪骰顒邮峭獍鋈コ袚?dān)一些風(fēng)險?還是發(fā)展自營物流?需要企業(yè)認真思考。
3.企業(yè)物流外包的具體措施
物流外包存在一定的風(fēng)險,但是第三方物流經(jīng)過多年的發(fā)展更加專業(yè)化和規(guī)范化,有的甚至能提供多種增值性的服務(wù)。物流外包逐步被社會認識、認可和進一步采用,目前企業(yè)使用第三方物流的比例在逐漸增大。美國IDC公司進行的一項供應(yīng)鏈和物流管理服務(wù)研究計劃表明:全球物流業(yè)務(wù)外包將平均每年增長17%,至2006年市場總額達3087億美元,為了有效地利用第三方物流而不使其流于形式,企業(yè)應(yīng)該采取如下逐層遞進的措施:
3.1正確選擇外包企業(yè)。
首先需要對市場上眾多的物流企業(yè)進行調(diào)查、分析和評價。調(diào)查其管理狀況、信息技術(shù)支持能力、行業(yè)運營經(jīng)驗等;認真分析其承諾和報價,對于物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流企業(yè)本身戰(zhàn)略方面的項目,必須來自其最高管理者,報價應(yīng)根據(jù)外包企業(yè)自身的成本確定,而非依據(jù)市場價格,同時報價中包括各項作業(yè)的成本明細;評價其長期發(fā)展能力和信譽度等。在評價的基礎(chǔ)上,從多個企業(yè)中選擇一家最適合自己的。
3.2簽訂合同,詳細說明相應(yīng)事宜。
在合同中要對服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)流程、作業(yè)方式和時間、費用等細節(jié)做出明確規(guī)定,使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過程中能夠步調(diào)一致,也為企業(yè)檢驗對方物流作業(yè)是否符合要求提供了標準和依據(jù)。同時要規(guī)定相關(guān)的賠償細則。這是物流外包最重要的一個環(huán)節(jié),它是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一,也最大程度保護了雙方的利益。
3.3要和外包企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
外包意味著雙方利益是捆綁在一起的,即“一損俱損,一榮俱榮”。因此為了雙方的共同利益,也為了更好地使外包企業(yè)為自己服務(wù),企業(yè)要與其結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,并進行充分溝通和交流,讓對方在一定程度上了解自己的簽約期間的業(yè)務(wù)計劃、發(fā)展目標等商業(yè)秘密,這樣才能使外包企業(yè)有良好的表現(xiàn),促進兩者的共同發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以長遠的戰(zhàn)略目光來對待物流外包,通過外包既實現(xiàn)企業(yè)自身利益最大化,又有利于外包企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,達到雙贏的局面。
3.4對物流外包進行監(jiān)督和控制。
企業(yè)將物流工作外包后,不能認為一切都是外包企業(yè)單方面的工作,而將自己的全部精力放在核心業(yè)務(wù)上,仍需要派一定的管理人員親自視察和監(jiān)督外包企業(yè)的工作,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,因此,企業(yè)要建立物流外包控制機制,對外包企業(yè)的業(yè)績進行定期檢查,制訂標準對其進行考核。這是外包順利實施的重要保證。
除了上述的措施之外,企業(yè)要分析外包企業(yè)所能提供的物流服務(wù)的寬度,將外包的項目逐步擴展,保持一定的彈性,使其以最靈活的方式為自己服務(wù)。同時要意識到外包可能會受到企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的制約以及員工的抵制,畢竟這也是一定程度上的變革,因此要注意企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,進行職能變革。